Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Soddisfatti o rimborsati per 14 giorni

Usa le bustine Scaccia per 14 giorni dalla consegna. Se non ti convincono, restituiscile e ti rimborsiamo, anche se le hai aperte, senza dover spiegare il motivo.

Come fare il reso

Scrivici dalla pagina Contatti entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine. Se vuoi, puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina.
Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui rispedire i prodotti.
Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua richiesta, con il corriere che preferisci. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta.

Chi paga la spedizione del reso

Le spese di spedizione per restituire i prodotti sono a carico tuo.

Se invece il prodotto è difettoso, non conforme o è arrivato danneggiato, tutte le spese sono a carico nostro: vedi più sotto.

Cosa rimandare

Le confezioni di bustine Scaccia che hai ricevuto, anche quelle aperte.
Le confezioni ricevute in regalo con l'offerta.

Puoi usarle normalmente: ti rimborsiamo anche se le hai aperte. Ti chiediamo solo di rimandarci tutte le confezioni ricevute.

Quando e come ricevi il rimborso

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il reso.
Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo il pacco o finché non ci mostri la ricevuta di spedizione.
Il rimborso arriva con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'ordine, senza costi per te.
Rimborsiamo il prezzo dei prodotti e la spedizione standard, se l'avevi pagata. La spedizione protetta, se l'avevi scelta, non viene rimborsata perché il servizio si è già concluso con la consegna.

Prodotto difettoso o arrivato rotto

Se il prodotto ha un difetto o è arrivato danneggiato, scrivici dalla pagina Contatti con qualche foto. Lo ripariamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo, senza costi per te. È la garanzia legale di conformità: vale 2 anni dalla consegna, e ti chiediamo di segnalarci il difetto entro 2 mesi da quando lo scopri. I dettagli sono nelle Condizioni di vendita.

Modulo di recesso

Puoi copiare questo modulo in un messaggio dalla pagina Contatti. Non è obbligatorio: va bene anche un messaggio scritto con parole tue.

Destinatario: Scaccia ok, Partita IVA IT05559630263

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________

Ordinato il: __________ / Ricevuto il: __________

Numero d'ordine: __________

Nome e cognome: ____________________

Indirizzo: ____________________

Data: __________

Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________________