Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
1. Chi siamo
Questo negozio online è gestito da Scaccia ok, Partita IVA IT05559630263 (di seguito "noi").
Per qualsiasi domanda puoi scriverci dalla pagina Contatti.
2. A chi si applicano queste condizioni
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su questo sito da consumatori, cioè da persone che comprano per scopi estranei alla propria attività professionale. Per ogni ordine vale la versione in vigore il giorno in cui lo hai inviato. Restano sempre salvi i diritti che ti riconosce il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Prodotti e prezzi
- Le caratteristiche di ogni prodotto sono descritte nella sua pagina. Le immagini servono a illustrarlo: piccole differenze di colore o di confezione non cambiano le caratteristiche del prodotto.
- I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA.
- Le spese di spedizione e ogni eventuale costo aggiuntivo sono indicati nel carrello e al checkout, prima che tu paghi. In Italia la spedizione tracciata è gratuita su ogni ordine; la spedizione prioritaria costa 4,95 €.
4. Confezioni in regalo
Alcune offerte includono confezioni di bustine in regalo, finché l'offerta è attiva. In caso di recesso ti chiediamo di restituire anche le confezioni ricevute in regalo.
5. Come si conclude il contratto
- Inviando l'ordine con il pulsante di pagamento fai una proposta d'acquisto che comporta l'obbligo di pagare.
- Subito dopo ricevi un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine: da quel momento il contratto è concluso.
- Se un prodotto non fosse più disponibile, ti avvisiamo e ti rimborsiamo quanto pagato entro 14 giorni.
- Il contratto è concluso in lingua italiana.
6. Pagamento
Puoi pagare con i metodi indicati al checkout, per esempio carte di credito e di debito, PayPal, Apple Pay e Google Pay. I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento certificati: noi non vediamo e non conserviamo i dati completi della tua carta. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.
7. Spedizione e consegna
Tempi e modalità di spedizione sono descritti nella pagina Spedizioni. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo un termine diverso concordato con te.
Fino al momento della consegna, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti è a nostro carico (art. 63 del Codice del Consumo). Se il pacco si perde o arriva danneggiato, scrivici: ti rispediamo il prodotto o ti rimborsiamo.
8. Spedizione protetta
La spedizione protetta è un servizio facoltativo da 3,95 € che puoi aggiungere dal carrello. Non è mai attiva in automatico: la scegli tu.
Anche senza spedizione protetta, fino alla consegna il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico, come spiegato al punto 7.
9. Diritto di recesso e garanzia "soddisfatti o rimborsati": 14 giorni
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover spiegare il motivo, e ti rimborsiamo anche se hai usato il prodotto: è la nostra garanzia "soddisfatti o rimborsati".
- Come recedere: comunicacelo entro 14 giorni dalla consegna scrivendoci dalla pagina Contatti. Puoi usare il modulo che trovi nella pagina Resi e rimborsi, ma non è obbligatorio.
- Restituzione: rispediscici i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione, all'indirizzo che ti indichiamo.
- Costi del reso: le spese di spedizione per restituire i prodotti sono a tuo carico.
- Condizioni del prodotto: puoi usare il prodotto normalmente; ti chiediamo di restituirlo pulito e con tutti i suoi pezzi. Se torna rotto per un uso diverso da quello normale, possiamo trattenere dal rimborso la perdita di valore.
- Rimborso: ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti o finché non ci mostri di averli spediti.
Tutti i dettagli sono nella pagina Resi e rimborsi.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Si presume che un difetto emerso entro il primo anno esistesse già alla consegna.
Per far valere la garanzia, segnalaci il difetto entro 2 mesi da quando lo scopri, scrivendoci dalla pagina Contatti: ripariamo o sostituiamo il prodotto senza costi per te. Se non è possibile, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.
11. Recensioni
Pubblichiamo recensioni positive e negative. Ogni recensione mostra un'etichetta che dice da dove viene:
- Acquisto verificato: l'autore ha comprato il prodotto su questo sito;
- Ha ricevuto il prodotto in prova: l'autore ha ricevuto il prodotto gratuitamente per provarlo;
- Recensione importata: la recensione è stata scritta su un altro canale di vendita e riportata qui.
Non modifichiamo il contenuto delle recensioni e non paghiamo nessuno per scriverle.
12. Assistenza, reclami e controversie
Per assistenza o reclami scrivici dalla pagina Contatti: ti rispondiamo il prima possibile.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha domicilio. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come previsto dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo.
13. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche valgono per gli ordini inviati dopo la pubblicazione della nuova versione su questa pagina.